中国移动,盘活飞信

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问:问一下大家,你们觉得中国移动和腾讯企业谁更有钱?

2007年,对于整个移动通信行业来说注定是极具特殊意义的一年:那年1月乔布斯秀出了划时代的iPhone,在11月谷歌抛出来了一个安卓,两者的诞生开启了智能手机时代。

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而曾经的超级应用飞信,也同样于2007年正式上线。作为当初中国移动在即时通讯领域的扛鼎之作,飞信注册用户最高时达到了5亿,高峰时拥有高达9000万的活跃用户。

2017年10月,中国移动对外开始招标,将重新复活飞信,更名为“和飞信”,其中和飞信业务运营支撑服务项目招标金额达4764.6万,由此看出中国移动要利用飞信杀入移动社交工具的意图十分明显。

每到月初我们的手机套餐就会扣费,使用电话少的人可能只是月初缴一下费,如果电话使用的比较多的人则无时无刻不得关心一下手机有没有欠费,而作为我国使用人数最多的通讯业务公司,中国移动每个月月初都能够收取一大笔费用,那么大家知道中国移动一天能够赚到多少钱吗?

然后,就没有然后了。

市场遭受挤压,移动盘活飞信进军社交领域

根据腾讯2017年的年收益664亿元来对比,每天腾讯的收益大概不到2亿,而移动2017的利润是1143,平均每天3亿,每天比腾讯还多了1亿多。而腾讯公司的总裁马化腾依靠腾讯恐怖的吸金能力一跃成为中国首富,可是这样的腾讯在中国移动面前还是不够看啊,一个移动的吸金能力是腾讯公司的三四倍。

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飞信是中国移动在2007年5月推出的通信服务产品,其功能主要包含语音、GPS定位、短信等多种通信功能。在互联网技术尚未成熟,互联网时代还未进入快车道之时,昂贵的上网费用让众多试图通过互联网来实现交流的用户望而却步。

中国移动的主要收入来源是对通讯服务收取的费用,在移动公司所有的收入来源中,通讯费与流量的费用占据了80%之多,2017年更是创造了近7000亿人民币的营业额。而联通和电信的纯利润加起来也没有移动的一半多,甚至连四分之一也不到,移动公司的吸金能力可见一斑。

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在还未开化的互联网时代,电话语音通话和收发短信成为人们主要的线上社交方式。但在通信技术还未完全开化的时代,通话时间过长所产生的高额话费也令诸多手机用户苦不堪言,因此,相对于通话,费用便宜的短信则成为众多手机用户眼里的香饽饽。

移动的电话业务有8亿多人使用,我们取8亿来计算,每人每月50元的套餐费,一个月就能够收取400亿的套餐费用,而全年能够收取4800亿元的套餐费用,再加上宽带每家每户150元的费用,一年也能够参照几百上千亿的费用,每到了节假日我们能看到了各种便宜的限时流量套餐,以及漫游,长途费用等,都能够给移动带来不菲的收入。

十年后的今天,提起飞信这个词相信很多年轻人都不知道它是什么。至于曾经使用飞信的老用户们,估计冷不丁谈起这个应用多半会认为它早已经不复存在。

而飞信出现,众多移动用户通过飞信就可以免费给好友发送短信的功能,更是掀起了手机用户通过短信交流的大浪潮。2012年第3季度,在国内移动IM市场活跃账户榜单中,手机飞信就以24.11%的市场份额领先于微信当年的17.58%。其用户规模在峰值时更是达到了5亿用户之多,被称为QQ最有竞争力的对手。

移动公司的销售额能够达到7000亿左右,但是其消耗的钱也很多,每年都要对全国各地的基站进行维护,需要租赁卫星,还要给工人发工资等等,每天也会消耗掉10亿多的钱财,剩下的才是纯利润,移动的营业模式主要是需要大量的客户,所以看上去很便宜的电话费在庞大的使用人数的基础上,都发生了质变。

不过,即便面对几乎被人忘却的窘境,中国移动似乎再次动了念头。

但随着腾讯将微信与QQ之间的转换通道逐渐成熟化打通之后,QQ用户通过QQ账号就可以登录微信的渠道得以实现,微信用户量也在QQ引流之后逐渐壮大;并且微信在实时语音交互、视频交互、分享生活点滴等社交功能上的优势较飞信更为明显,人们的社交方式发生改变,以短信为主的飞信在用户使用频次上也逐渐下降。

随着4G,5G时代的到来,流量的使用会越来越多,到那以后,传统的电话费可能会变成单一的流量费,不知道到时候移动的盈利会不会变少,或者说我们的流量资费会不会增多。

前不久,中国移动发布了两条招标公告,一是中移互联网有限公司2017-2018年和飞信客户端技术实施与支撑项目;二是2017-2018年和飞信业务运营支撑服务项目。这两项的招标金额分别为3626.5万元和4764.6万元。这也表示,在短短一年时间内,中国移动准备继续在飞信上投入8400万。

加之在移动通信领域,联通和电信在近几年的抢流大战中,纷纷迎合4G用户推出了流量优惠活动,帮助社交用户在社交软件上使用的数据流量提供保障之后,中国移动在通信领域的市场份额开始遭受挤压。

移动是通信行业老大、腾讯则是互联网行业老大,那么这两家企业谁更有钱呢,我们来对比一下它们的市值与营收入做个分析,看看这两大巨头谁更厉害一些。

虽然8400万元对于年利润高达1087亿的中国移动来说可谓是九牛一毛,不过统计数字显示——一年前移动在飞信运营支撑公开招标项目上的招标额仅为1385万元。

数据显示,2017年中国联通的4G用户数量达到1.7亿户,仅由联通大王卡产生的用户增量就超过了5000万户;而同期中国电信4G用户净增6017万户,累计用户数超过1.8亿户。其中,电信不限量套餐新增用户同样达到了惊人的5000万户。

首先是互联网行业的老大-腾讯,现在它的市值为3.19万亿港元,每股333.6港元,现在依然把持着港交所“股王”宝座。

中国移动飞信项目招标公告

在社交功能上,飞信不具备像微信那样的便捷多元的社交属性,而随着3G、4G时代的到来,用户在数据流量上的需求无法在中国移动上得以满足,联通和电信的不限流量模式则成为众多用户出逃的有力导向。在由社交功能和数据流量引发的用户流失问题不断加剧之后,中国移动在通信市场上的份额不断被挤压,其想要通过飞信收复失地实是必然之举。

年度营收入额为3126.94亿元人民币(2018年),净利润774.69亿元。在看看通信行业老大-移动,现在市值为1.32万亿港元,差不多是腾讯的3分之一,股价为64.4港元,只是腾讯的五分一。

突然翻了好几倍的投入,似乎预示着中国移动打算在飞信上“搞个大动作”。当然,这里招标的“和飞信”项目,指的是2016年飞信更名后主攻企业级IM市场的这块业务了。

物是人非,和飞信社交路上的荆棘

移动是国内用户规模最大的运营商,其4G用户达到了7亿人,在盈利方面也是国内三大运营商中最高的。

面对如巨人一般的QQ、微信,以及陌陌、微博的蚕食,即时通讯2C市场只剩下了一点渣渣。而在2B市场,不仅有腾讯轻聊版QQ、TIM和企业微信,阿里钉钉更是不断发力,面对这样的竞争对手,飞信如何抢得一席之地呢?

而在中国移动复盘飞信的消息公布之后,中国移动也公布了未来飞信的发展方向和新增功能。在发展方向上,新版飞信将会从原先的个人用户向企业客户进行转型;而在新增功能上,“定时消息”等新功能将会为和飞信用户带来全新的社交体验。并且会在原有的集团网业务上加以优化,为集团网用户提供独立数据流量收费标准。

2018年营业额为人民币7368亿,全年净利润1178亿元人民币。通过以上对比可以得知,腾讯市值高于移动,但是在营业额与净利润方面则不如移动。

成也用户,败也用户

虽然新版的和飞信在方向和功能上均做出了相应调整,中国移动对和飞信在社交市场上复盘抱有很大的希望,但是经过十年的发展,移动社交领域上的企业已如雨后春笋般林立而起,社交市场的格局也早已经从以腾讯的QQ、微信,旧版飞信为主的社交应用市场,逐渐转变为“一超多强”的多元化市场。因此在未来移动社交市场上,和飞信除了要面对QQ和微信这样传统的老对手之外,还将面对钉钉、新浪微博、网易易信等社交平台组合成的新市场格局。

至于为何移动市值低于腾讯但利润却高于它,其中的原因就需要财经领域的大神来解答这个问题,不知道在座的各位是否知道其中的原因呢?

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一来,“老友”腾讯在熟人社交领域中跨年龄段的高渗透。在家庭、朋友等熟人社交领域上,微信和QQ两大社交平台的受众已经涵盖到大部分年龄段,拥有超高市场渗透率的腾讯社交平台,微信日活跃用户量已经超过9.5亿,而以95后、00后为主力军的QQ用户也有5亿之多。微信、QQ为用户带来的熟人社交便利让腾讯在移动社交时代占据了绝对优势。因此,中国移动要想通过盘活飞信来收复自己曾经在社交领域上的失地,在社交体系已经十分完善的微信和QQ面前并非轻而易举。

不过总的来说还是移动比较有钱吧,毕竟利润比腾讯多了340亿元左右。

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二来,心怀执念,阿里钉钉对企业社交来势汹汹。继来往在熟人社交领域败北之后,阿里在2014年又推出了主打企业社交的钉钉社交平台,钉钉的出现让诸多企业的员工将工作和生活分隔开来,逐渐形成了熟人社交之外的另一种社交模式。2017年12月底,阿里宣布钉钉用户量过亿,未来将面向全球企业社交市场。从来往到钉钉,阿里在社交产品上的投入力度不断加大,其想要在社交领域分得一杯羹已是司马昭之心。在未来社交领域中,与其说微信是未来飞信最大的竞争对手,不如说不断壮大的钉钉才是和飞信在企业社交上不容小觑的劲敌。

中国移动与腾讯QQ的竞合之路
摘要:由美国次贷危机引发的金融危机对全球经济造成了重创,通信和IT行业也不可避免受到影响。在此条件下,中国移动和腾讯公司这两个分别在通信和互联网领域的龙头企业在2008年均实现了较好的业绩。两个企业拥有一些共同点,有较为紧密的合作,也有一些领域的竞争。长远来看,这两个企业的竞合之路值得期待。
关键词:中国移动,腾讯QQ,企业竞合由美国次贷危机引发的全球金融危机,对世界经济造成了重创。在美国大量银行倒闭,失业率一度高达11.2%。很多发达国家经济体也都受到这场危机的严重影响。欧盟经济负增长,日本经济严重衰退,而冰岛、巴基斯坦等一些国家甚至面临国家破产。中国经济在这场危机冲击下由通胀快速转为通缩,钢铁、房地产等国民经济支柱产业纷纷亏损。在这样严峻的经济形势下,中国移动在2008年依然实现了集团运营收入人民币4,123.43亿元,比上年增长15.5%;净利润达人民币1,127.93亿元,比上年增长29.6%[1]。中国移动在中国通信运营市场上已经占据了绝对优势地位,拥有最为雄厚的资本和现金流,同时也拥有最大的客户规模。腾讯公司自1999年成立以来,经过不断的技术创新和业务创新,公司迅速发展壮大。2008年总收入为人民币71.545亿元(10.468亿美元),比去年同期增长87.2%。其中增幅最为明显的是互联网增值服务收入为人民币49.150亿元(7.191亿美元),比去年同期增长95.5%[2]。凭借着自身的稳健经营和创新精神,腾讯公司目前稳居中国互联网领域市值第一、收入第一和利润第一。在该公司国际化战略推动下,腾讯公司已经成为中国互联网最大的横跨媒体、娱乐、商务和沟通的商业集团。与2008年中国移动的4.57亿用户规模相比,腾讯公司拥有9.35亿的用户。易观国际发布的《2008年第二季度中国即时通讯市场季度监测》报告显示,中国即时通讯市场活跃账户数达到4.26亿,同比增长13%。以80.2%的市场份额排名首位,市场份额较第一季度再次提高。与此同时,移动飞信注册用户数已达到14,691万,取代了微软MSN,排在第二位,而MSN以4.1%的份额屈居第三[3]。腾讯公司最新公布的QQ注册账户数达到9.349亿,注册活跃账户数达到4.108亿.随着IP和IT产业在移动互联网各种增值应用以及电子商务应用推动下的不断融合,在通信运营商与互联网运营商之间的运营界限日渐模糊。从业务导向中国移动和腾讯公司目前都在努力推行多元化和国际化战略,两个在不同运营领域位居第一的公司,在综合分析他们的企业运营管理时,不难发现他们共同具有一些鲜明的特点:一、
重视客户感受,为客户量身打造业务1、中国移动:在全球通之后,有针对性对不同客户群体推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“移动梦网”等品牌,中国移动通过不同品牌不同消费层次的套餐、通过积分兑换话费、MOU值兑换话费等措施吸引了大量不同层次需求的客户加入。2、腾讯公司:全面满足互联网用户所有应用需求是腾讯公司一直以来的目标。腾讯
“搜搜”,腾讯“拍拍”,腾讯“问问”,腾讯“滔滔”,超级旋风等应用在网民中成为时尚应用。就访问流量而言,腾讯网已经占领国内各大门户网站中排名第一。相继推出了红、黄、绿、紫、蓝、黑等钻级服务,为参与各种游戏和应用的用户提供钻级特别服务并收缴服务费用。参与QQ炫舞、QQ音速,QQ飞车、QQ堂等游戏需要开通紫钻。使用QQzone空间背景、空间导航、空间动画等应用,需要开通黄钻服务。使用QQzone空间背景音乐应用,需要开通绿钻服务。参与各种QQ所属大中型网络游戏,需要开通蓝钻服务。使用QQ秀妆扮自己网络形象,需要开通红钻服务。一些特色网游,诸如“地下城与勇士”,需要开通QQ黑钻服务。领养QQ宠物,需要开通粉钻服务。这些钻级用户可以选择按月缴纳钻级用户应用服务费,也可以选择季度或者年度预缴费,预交费可以享受不同的优惠。二、
聚焦年轻客户群体1、中国移动:年轻客户群体中多是企业白领或者学生。这个群体,讲究新奇和时尚,互联网应用水平高、应用范围广,是移动互联网和移动增值业务应用的重点群体。在具备客户规模的基础上,移动飞信、彩信等GPRS流量业务以及动感地带套餐服务吸引了很多年轻学生和白领加入客户群体。2、腾讯公司:腾讯针对年轻客户群体喜欢网游的特点,自主开发出如:地下城与勇士,穿越火线,炫舞,自由幻想,三国,华夏,飞行岛,飞车,音速,QQ宠物,英雄岛等游戏。依据年轻人喜欢张扬个性,表达自我的特点,开发出基于QQzone的黄钻和绿钻服务以及QQ秀红钻服务。三、积极灵活运用广告手段,重视产品宣传和推广1、中国移动:中国移动集团在中央电视台黄金时段投放时尚广告,并且借助各省移动公司在卫星电视、报纸杂志投放的大量广告的联合作业,利用自身的资金优势占领了黄金时间段广告,已经取得了良好的效益。以“动感地带”为例,中国移动邀请80、90后所喜爱的时尚音乐人周杰伦作为品牌代言人。以“我的地盘,我做主”作为广告词,准确得把握了年轻客户群体追求自我,追求时尚的个体特征。2、腾讯公司:用户就是广告传播者和载体。利用QQ秀用户之间的相互示范效应,发展粉钻用户。利用QQzone中的“QQ农场”、“好友买卖”、“抢车位”等邀请成功参与该游戏应用一位好友,即可获赠1000虚拟金币。这样的刺激方式,使得用户激增时腾讯一度来不及扩容,甚至不得不暂停了一些游戏的服务缓解服务器压力。四、深度挖潜规模经济,并不断深化范围经济1、中国移动:在2008年年底达到4.57亿的规模后,中国移动在2009年前三季度依然保持了几乎每个月700万的用户增量。一方面积极扩大用户规模,一方面不断挖潜增值业务潜力。积极推出手机报、移动飞信、彩信、手机WAP上网、139邮箱、手机地图、无线音乐、12580、手机广告、手机电视等新应用,不断扩大增值业务品种,扩大用户使用量,增加客户粘性。2、腾讯公司:不断努力推出界面更加友好,功能更完善应用丰富使用更安全的新版本,稳定新老用户群体。以QQzone(即QQ空间)为例,腾讯也开发出很多增加客户感知和增加客户使用时间的小应用。比如:QQ农场、生活锦囊、星座运势、好友印象、好友买卖、QQ音乐、QQ视频、QQ礼品、抢车位等各种便民以及娱乐小应用极大了增加了网民互动和在网时间。
五、持续推进业务创新、经营模式创新和技术创新1、中国移动:移动互联网的发展极大的促进了手机电子商务以及手机支付业务的发展。2008年中国移动开始试商用诸如:手机邮箱(个人版)、手机地图、手机导航、手机证券、手机支付、车务通、号簿管家、快讯、主叫短信回执、条码凭证等业务。开始推广试点产品如:奥运业务彩铃++、短信增值业务(过滤、转移、仓库、被叫短信回执、短信签名档)、彩信(漫游问候、彩信回执)、手机支付(现场支付)、环球伴我行、TD系列业务等,并且不断积极推进手机电视与CCTV、CRI等主流媒体的合作政策,并且取得手机广告业务相应资质。中国移动通过抽奖活动不断宣传新业务鼓励用户使用新业务,同时通过积分奖励和积分兑换话费以及礼品来增加客户粘性。2、腾讯公司:自始至终的“危机感”,不断地学习和创新。随着电子商务业务量不断创新高,腾讯开始着手拓展电子商务和搜索引擎业务,快速推出了财付通和腾讯拍拍网业务。开办电子商城,把最初单纯的QQ秀商城的营销经验派用到了拍拍网的电子商城平台,向淘宝和阿里巴巴等网站发起挑战。开通了自己的财付通支付平台,开始与支付宝平台分一杯羹。利用QQ弹出窗口,QQ小纸条等应用,不断向在线用户推介应用。在QQ会员、QQ秀以及QQ钻级客户支付环节引入财付通,培养客户的支付习惯,目前财付通已经成为国内仅次于支付宝市场份额的支付应用系统。腾讯公司视人才为第一财富,2007年8月腾讯学院成立以来,围绕着“为公司培养更多更好的人才”的核心目标,学院致力于搭建一个“有腾讯特色的学习型组织”,充分利用企业内外部资源,为员工提供各种培训和学习机会,为企业的长远发展提供了强有力的人才支撑。六、着眼长远,布局未来1、中国移动:中国移动已连续8
年入选美国《财富》杂志的世界500 强,最新排名列第55位。连续第3
年进入《金融时报》全球最强势品牌排名,品牌价值(572 亿美元)列第5
位。[4]为了在产业链中稳居主导地位,早在2006年,中国移动就提出从“移动通信专家”向“移动信息专家”的转变战略。开始在移动互联网领域进行全盘布局。先从内容整合入手,立志于做各种增值应用内容的整合者、编辑者和分发者。中国移动收购凤凰卫视19.9%的股份,加强产业联盟。自主研发并免费推出IM飞信软件,使中国移动用户从PC到手机,PC到PC,手机到手机的通信更加便利,并且很快占领了国内IM通信市场第二名的用户份额。作为大股东,与沃达丰、美林、惠普等公司合股成立卓望科技公司,着力打造无线音乐平台和运营“移动梦网”业务。中国移动的目标就是要占领未来移动互联网市场的主导地位,强化自身对于中国移动互联网产业链上下游的控制能力,增强话语权,提升企业综合竞争实力。2、腾讯公司:胡润研究院发布的《2009胡润企业社会责任50强》,腾讯成为全球唯一一家上榜的互联网企业。对于腾讯公司未来10
年的规划,马化腾说:“品牌全面化,拓展用户群”。基于这样的战略,腾讯公司在国内全面部署业务的同时,腾讯公司推出了英文版应用,开始走向国际市场。腾讯Q
Q英文版安装软件仅有13M,比较于msn的132M安装包,QQ显得功能更多也更轻巧。七、中国移动与腾讯之间的强强竞合
毋庸置疑的是腾讯QQ、msn等IM的出现和广泛应用,极大的冲击了电信运营商的话音业务市场,但同时也促进了电信运营商在视频、语音等服务领域的质量全面提升。中国移动与腾讯公司合作已经多年,从最初的手机支付QQ号码申请费、QQ会员费、Q钻级申请费等合作,到2007年,移动飞信与QQ合作,开通QQ飞信业务,彼此实现业务互通,达到客户群共享。手机QQ也在不断推出新版本,人们可以选择使用手机QQ来聊天,也可以使用飞信来聊天。在同样的IM领域发展,谁在便利性和资费上占优,谁就更容易赢得用户赢得市场。有专家预言,目前IP和IT市场正在走融合的道路,未来的通信和互联网市场的竞争将会是业务整合能力的竞争。随着我国三网融合政策的不断推进,电视、电话、互联网应用网络和业务正在加快整合。一方面,移动飞信在IM市场上尽力追赶腾讯QQ,并在获得3G牌照后加快了数据增值业务的开发和应用推广,推进全业务经营的同时,不断加强自身对终端领域的控制。另一方面,腾讯QQ也在全面部署互联网业务,占据任何可能渗入的市场,并加强各种行业应用推广,比如腾讯企业版的应用正在中小企业中逐步推广,占据了企业IM市场的第一位。腾讯公司为了迎接和倡导移动互联网的发展,推出了手机腾讯网,冠名为“3g.qq.com”。目前,腾讯公司正在加强自身作为广告媒体的实力,深化互联网电子商务、资讯、支付等平台的服务,努力稳固和强化自身在互联网经营领域的领先地位。中国移动也正在积极推进全业务经营,深化和拓展各种增值业务应用,同时在资本市场上发挥自身优势,并购和参股一些产业上下游企业,强化运营优势。八、结束语中国移动与腾讯公司之间的合作与竞争还会继续下去,或许这样的竞合并不是最好的发展方式。在笔者看来,在目前腾讯股票市值尚不太高的情形下,如果中国移动和腾讯之间实现整合,以中国移动参股腾讯,或者收购兼并的方式完成中国移动向互联网产业链的快速渗透和扩展,对于中国移动无疑是一个很好的选择。3G牌照发放和全业务运营将改变中国通信运营市场格局,伴随着3G甚至4G等技术和业务的发展,移动互联网的各种增值应用也层出不穷。在未来的移动互联网时代,作为中国移动互联网市场份额第一位的腾讯公司,在不断推进国际化的过程中,依靠自身强大的盈利能力,是否会成长为可以与中国移动在三网融合后的市场中对抗竞争的对手,甚至是超越中国移动,这似乎是一个很有趣的问题。如果中国移动并购腾讯,会帮助腾讯避免发展过程中要面临的来自国际和国内竞争的诸多风险,而对于腾讯公司而言,QQ已经许多网民的惯用品和日用品,未来也还有很大的发展空间。在中国移动和腾讯QQ之间,未来究竟如何实现企业的发展和高效运营,如何实现更加互利的企业竞合是值得期待的。

纵观飞信十年的发展史,可谓是成也用户败也用户。成功源自中国移动庞大的手机用户群体,失败也在于对这个庞大用户群体的“封闭”以及对其需求变化的缓慢反应。

三来,微博和易信截断泛娱乐社交通道。在以陌生人为主的泛娱乐社交领域上,新浪微博和网易易信具有特色的社交功能更能满足用户的社交需求,两者均是介于熟人和陌生人之间的移动社交社区。用户在这两个平台上既可以与熟人分享生活趣事,又能与志同道合的用户建立新的社交关系,并且具有的短视频分享娱乐功能,能够满足用户泛娱乐社交需求。2017年,新浪微博宣布月活用户已达3亿,周边、热点等特色领域成为微博在社交抢流大战中功不可没;而网易与电信联手打造的易信在上线一年后也宣布用户过亿,通讯+娱乐社交模式也为易信在社交领域中积累更多粘性用户。

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